办理条件
申请异地销户需满足以下基本要求：
- 宽带账户无欠费及未出账费用
- 设备（光猫/机顶盒）已归还或完成折旧
- 合约套餐已到期（未到期需支付违约金）
- 非集团客户或特殊政企账户
所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同编号
- 设备退还凭证（如适用）
- 最新缴费记录截图
线上办理流程
通过中国移动官方渠道操作：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「销户服务」
- 提交身份证扫描件和设备信息
- 等待客服72小时内电话确认
线下办理方式
异地服务网点办理步骤：
- 致电10086查询支持异地业务的营业厅
- 携带材料至指定网点办理设备检测
- 签署销户确认单并领取回执
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清增值业务费用
- 保留业务回执至少6个月
- 销户后原号码将不可恢复
- 违约金按剩余合约期比例计算
通过线上/线下渠道均可完成海口移动宽带异地销户，重点需确保账户状态正常、材料齐全且设备已妥善处理。建议提前3个月关注合约到期时间，避免产生额外费用。
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