查询方式总览
- 发送短信至指定号码
- 登录官方网站查询
- 拨打客服热线
短信查询余额
编辑短信内容YE发送至10658999，系统将在30秒内回复当前卡内余额。
收件人：10658999 内容：YE
官网查询步骤
通过电脑浏览器访问官网查询：
- 打开www.jjpay.com/balance
- 输入20位充值卡号
- 填写6位安全验证码
- 点击「立即查询」按钮
客服电话查询
拨打400-800-1234按语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入余额查询
- 输入卡号并按#号结束
有效期说明
JJ话费充值卡自激活之日起：
- 面值≤100元的卡有效期为36个月
- 面值＞100元的卡有效期为60个月
过期未使用的余额将自动清零，建议及时充值。
常见问题解答
查询失败如何处理？
请确认卡号输入无误，若多次失败请致电客服提供卡面照片验证。
有效期如何计算？
以首次查询或充值的时间作为激活起始日。
通过多种官方渠道均可实时查询JJ话费卡余额，建议用户关注卡面标注的有效期，合理规划使用时间，享受便捷的通信服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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