一、报停业务简介
海口移动宽带报停业务适用于需要临时暂停宽带服务的用户，最长可暂停6个月。报停期间保留号码资源但暂停计费，恢复使用时需重新开通。
二、必备材料清单
办理报停需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同/业务受理单
- 光猫及路由器设备（需归还）
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
三、线上办理方式
- 登录海南移动APP
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「报停申请」并上传材料
- 等待短信确认通知
四、线下办理流程
携带材料至营业厅办理：
| 营业厅类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 |
| 合作网点 | 9:00-17:00 |
办理前请确认设备完好且无欠费记录，建议提前备份宽带账号信息。通过线上渠道可节省排队时间，若需保留设备则需缴纳押金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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