所需准备材料
办理海口移动宽带注销业务时，需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 移动光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版需打印）
线下办理流程
- 前往海口移动营业厅取号排队
- 提交材料并填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未缴费用并获取回执单
- 保留业务受理凭证至少3个月
线上办理方式
通过中国移动APP可进行预注销操作：
- 登录【中国移动】官方APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 等待客服3个工作日内回访确认
注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 账户余额可转移至其他移动号码
- 建议提前备份宽带账号信息
办理宽带注销需提前备齐材料并了解合约状态，建议优先选择线下营业厅办理以确保设备及时回收。线上申请需注意保持电话畅通，完成所有流程后务必保存好相关凭证。
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