方法一：通过客服电话找回
拨打海口移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带服务：
- 接通后按「3」键进入宽带业务
- 按「2」键选择密码找回服务
- 向客服人员提供身份证号码及开户信息
- 验证通过后获取临时密码
方法二：前往营业厅办理
携带以下材料至就近移动营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址凭证（如水电费单据）
- 设备序列号（光猫底部标签）
工作人员将在系统核实后为您重置密码。
方法三：使用移动官方APP
登录「中国移动」APP操作步骤：
- 进入「我的」-「宽带管理」
- 点击「忘记密码」按钮
- 通过短信验证码验证身份
- 设置新密码并确认
注意事项
- 临时密码有效期为24小时
- 非开户人办理需携带委托书
- 建议定期修改密码保障安全
通过以上三种途径均可快速完成密码重置，建议优先使用线上渠道办理。若遇到特殊情况，可拨打海口移动专属服务热线0898-66558899咨询。
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