一、官方渠道查询方式
新丰广电宽带用户可通过以下正规途径查询维修电话：
- 官方网站底部联系信息栏
- 当月宽带缴费账单背面
- 装机时提供的服务手册
二、通过官网查找维修电话
访问新丰广电官方网站(www.xinfengbroadband.com)，在页面底部「服务支持」板块可找到：
- 区号+8655开头的24小时服务热线
- 各片区维修站专属联系方式
- 在线客服即时沟通入口
三、客服热线说明
统一服务热线：400-800-1122（宽带专线），该号码支持：
- 7×24小时故障申报
- 维修进度查询
- 技术人员调度
高峰期等待时可按语音提示选择回拨服务。
四、线下营业厅查询
全市12个营业网点均提供现场查询服务，需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号信息
- 最近缴费凭证（可选）
五、故障报修流程
标准报修步骤：
- 拨打400-800-1122按2号键
- 语音提示输入宽带账号
- 描述故障现象及错误代码
- 接收短信确认工单编号
紧急断网情况可直拨分机号6688转人工服务。
注意事项
- 非官方号码可能存在诈骗风险
- 维修人员上门会出示工作证件
- 建议保存片区维修员直接联系方式
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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