一、官方网站查询
登录涿州电信官方网站，在首页导航栏选择”服务支持”，找到”宽带服务”栏目。点击”售后联系方式”即可查看当前区域的服务电话。
- 访问官网：www.zhuozhou.telecom.cn
- 输入宽带账号登录个人中心
- 在服务记录中查找售后信息
二、客服热线查询
直接拨打涿州电信统一服务热线：
- 24小时服务热线：0312-12345678
- 宽带专线：0312-87654321
- 故障申报专线：0312-66889900
三、营业厅查询
| 营业厅 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 涿州总厅 | 范阳中路18号 | 0312-11112222 |
| 开发区厅 | 朝阳北大街56号 | 0312-33334444 |
四、手机APP查询
通过”中国电信”官方APP查询步骤：
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”宽带服务”-“本地服务”
- 点击”联系客服”获取专属售后电话
五、常见问题解答
- 电话占线时可尝试在线客服
- 夜间服务仅限故障申报
- 企业用户请拨打专属服务热线
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