客服电话查询方式
可通过以下途径获取海城移动宽带官方客服电话：
- 登录官网「联系我们」页面查看
- 手机营业厅APP服务大厅模块查询
- 发送短信「KDHF」至10086获取
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 智能语音 | 7×24小时服务 |
注意事项
致电时请提前准备：
- 宽带开户身份证号码
- 服务安装地址
- 故障现象描述（如报修）
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 节假日服务时间调整通知
- 宽带续费优惠咨询
- 网络故障报修流程
通过多渠道查询方式与明确的服务时段安排，海城移动宽带为用户提供便捷高效的客服支持，建议优先使用官方APP进行自助服务查询。
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