官方网站查询
登录海城移动官方网站，在首页顶部导航栏选择“服务支持”，进入后找到“宽带报修”板块，页面底部会显示当地维修服务电话。
移动营业厅APP查询
通过中国移动官方APP查询的步骤：
- 打开APP并登录账号
- 点击“我的服务”菜单
- 选择“宽带报障”选项
- 系统将自动显示所在区域维修专线
客服热线查询
拨打中国移动统一客服电话10086，根据语音提示操作：
- 按3选择宽带服务
- 按5转接人工客服
- 提供所在区县名称获取专线号码
线下营业厅查询
携带身份证前往就近营业厅，通过以下方式获取帮助：
| 窗口类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 综合业务窗口 | 8:30-18:00 |
| 紧急报修专窗 | 24小时开放 |
注意事项
为确保快速解决问题，建议提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号
- 宽带安装地址
- 故障现象描述
通过官方网站、移动APP、客服热线或线下营业厅均可快速获取维修电话。建议优先使用线上渠道查询，紧急情况可直拨10086转人工服务。
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