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一、异地挂失方式与条件
中国联通用户可通过三种渠道办理异地挂失：
- 线上APP：登录中国联通APP自助办理
- 客服热线：拨打归属地区号+10010转人工服务
- 实体营业厅：全国具备跨区服务资质的自营网点
办理需满足实名认证、能提供有效身份证信息，建议提前设置服务密码加快验证流程。
二、线上挂失操作流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 打开APP首页点击底部【服务】选项
- 选择【办理】→【基础业务办理】→【挂失/解挂】
- 完成人脸识别及身份证照片上传
- 确认信息后即时生效，暂停所有通信服务
三、线下营业厅办理指引
携带身份证原件办理流程：
- 通过10010查询支持跨省服务的自营营业厅
- 现场进行人脸识别与身份核验
- 深圳等城市需缴纳5-30元工本费
目前支持全国2800+自有营业厅办理异地补卡。
四、线上解挂操作步骤
- 登录APP进入【服务】→【通用服务】→【挂失解挂】
- 选择【解挂】完成手机号码验证
- 重新上传身份证并进行人脸识别
- 审核通过后自动恢复服务
五、补卡费用与服务时效
| 服务类型 | 费用 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 线上补卡 | 5-30元 | 1-3工作日 |
| 线下补卡 | 免费-30元 | 即时生效 |
江苏、广东等23省支持线上跨省配送。
六、安全注意事项
- 挂失前需验证三个近期通话号码或身份证信息
- 解挂时必须使用原SIM卡或完成补卡操作
- 星级用户可享免费补卡权益
中国联通异地挂失服务已实现全渠道覆盖，用户可根据紧急程度选择线上自助或线下快速办理。建议优先通过官方APP完成操作，同时注意保管好身份凭证与服务密码。
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