问题现象描述
用户反馈星光卡专用流量在激活后出现以下异常情况：
- 流量统计不更新
- 特定应用无法免流
- 网络连接频繁中断
区域覆盖限制
专用流量服务受基站覆盖范围限制，建议按以下步骤验证：
- 查询当地5G网络覆盖地图
- 切换手动网络选择模式
- 测试不同地理位置的信号强度
| 区域类型 | 信号强度 |
|---|---|
| 地下停车场 | ≤-110dBm |
| 高层建筑 | ≤-95dBm |
设备兼容性问题
部分终端设备可能导致流量识别异常，需检查：
- APN配置参数是否匹配
- 系统版本是否支持VONR功能
- SIM卡槽位接触是否良好
套餐状态异常
通过以下方式确认套餐有效性：
- 发送查询代码至10001
- 登录电信营业厅APP验证
- 检查是否触发限速规则
系统配置错误
运营商侧可能存在的配置问题包括：
- 流量池绑定错误
- QoS策略冲突
- 白名单服务未激活
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/858089.html
