一、安装申请方式
用户可通过以下两种渠道提交安装申请：
- 线下营业厅：携带身份证原件至余干县广电网络营业厅办理
- 线上预约：登录官网填写申请表，工作人员将在24小时内联系确认
二、安装流程步骤
完整安装流程包含三个阶段：
- 预约确认：核对用户地址及安装时间
- 现场施工：布线调试及设备安装（约需1-2小时）
- 功能测试：宽带速度检测与电话通话测试
三、费用标准说明
| 套餐类型 | 安装费 | 月租 | 带宽 | 电话功能 |
|---|---|---|---|---|
| 基础版 | 200 | 88 | 100M | 免费开通 |
| 家庭版 | 150 | 128 | 300M | 含100分钟通话 |
四、注意事项
安装前需做好以下准备：
- 确认房屋已预留入户光纤接口
- 保持预约时段家中有人值守
- 提前清理设备安装区域
五、售后服务
安装完成后享有多项服务保障：
- 7×24小时故障申报热线：0793-XXXXXXX
- 免费设备维护服务（人为损坏除外）
- 每年两次免费网络检测
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