一、服务简介
中国联通快递柜自助寄件服务是通过智能终端设备提供24小时便捷寄件解决方案。用户无需等待快递员，可自主完成称重、支付、面单打印等全流程操作，支持主流快递公司合作寄递。
二、操作流程
寄件分为以下步骤：
- 点击屏幕“我要寄件”按钮
- 选择快递公司并扫描身份证验证
- 将包裹放入柜机称重区自动检测
- 填写收件人信息并打印电子面单
- 扫码支付后关闭柜门完成寄件
三、资费说明
| 地区 | 首重（1kg） | 续重（每0.5kg） |
|---|---|---|
| 同城 | 8 | 2 |
| 省内 | 10 | 3 |
| 省外 | 12 | 4 |
四、注意事项
使用前请确认：
- 单件包裹重量不超过20kg
- 尺寸不超过柜机格口容量（40×40×60cm）
- 禁止寄递易燃易爆等违禁品
- 需通过实名认证方可使用服务
五、常见问题
- 支付失败如何处理？
请检查网络连接后重试，或联系客服10010查询交易状态
- 面单损坏怎么办？
在“订单记录”中可重新打印电子面单
中国联通快递柜自助寄件服务通过智能化操作提升物流效率，标准化的流程设计和全天候服务特性，为个人及小微企业提供了灵活便捷的寄件选择。
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