一、流量包到期时间查询
登录电信掌上营业厅APP，进入「我的套餐」页面，查看流量包有效期提示。也可发送短信CXLL至10001，系统将自动回复剩余流量及到期时间。
二、线上续订操作指南
通过官方渠道续订的三种方式：
- 电信APP：首页搜索「0元流量包」进入续订页
- 微信公众号：关注「中国电信」服务号，菜单选择「业务办理」
- 网页端：访问电信网上营业厅的专属活动页面
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至电信营业厅，向工作人员提供以下信息：
- 手机号码实名认证信息
- 当前套餐使用情况
- 需办理的流量包名称
四、自动续费功能设置
在成功续订后，建议开通自动续费服务：
- 打开电信APP「账户设置」
- 勾选「自动续费协议」选项
- 绑定足额话费的支付账户
五、常见问题解答
Q：续订失败的可能原因？
A：账户余额不足、参与过其他冲突活动、号码处于欠费状态等。
Q：续订后何时生效？
A：原流量包到期后次日自动生效新周期
注意事项
- 续订前确保账户余额大于10元
- 部分合约套餐可能限制参与资格
- 成功续订后将收到10001确认短信
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