预约时间要求
海曙区移动宽带移装服务需至少提前3个工作日通过官方客服热线或线上平台预约。节假日及业务高峰期建议提前5-7天提交申请，避免影响使用。
办理流程说明
- 拨打10086或登录移动营业厅APP提交移机申请
- 工作人员48小时内联系确认安装信息
- 技术人员按预约时间上门施工
- 完成设备调试并验收签字
所需材料清单
- 户主身份证原件
- 宽带账号凭证
- 新地址房产/租赁证明
注意事项
- 确认新址已覆盖移动网络
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备安装区域
常见问题解答
Q：移机费用如何计算？
A：本区内移机通常免收基础服务费，特殊线路改造需现场评估。
Q：可否指定具体时间段？
A：工作人员将尽量满足9:00-18:00间的时段需求。
合理规划宽带移装预约时间，提前准备相关资料，可确保服务流程高效顺畅。建议用户通过官方渠道获取实时预约信息。
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