一、新塘镇广电宽带安装地址查询方式
用户可通过以下途径查询广电宽带安装地址：
- 拨打客服热线96888，提供具体住址进行人工查询
- 访问广电网络官网，在服务专区输入门牌号验证
- 关注”广东广电网络”微信公众号，使用覆盖查询功能
二、覆盖区域范围说明
新塘镇已实现广电宽带覆盖的区域包括：
- 主城区全部街道（解放路、建设路等）
- 大型社区：锦绣新天地、碧桂园云顶等
- 工业园区：新塘经济技术开发区
暂未覆盖区域可通过官网提交预受理申请。
三、线上查询操作指南
官网查询步骤：
- 进入”服务支持-覆盖查询”页面
- 选择”广东省-广州市-增城区-新塘镇”
- 输入详细地址后点击查询按钮
四、线下服务网点分布
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 广电中心营业厅 | 新塘大道中12号 |
| 东区服务站 | 港口路33号电信大厦2层 |
五、常见问题解答
Q：查询显示已覆盖但无法安装？
A：可能存在端口满载情况，建议联系片区装机经理确认
通过多渠道查询服务，新塘镇居民可快速确认广电宽带覆盖状态。建议优先使用线上查询工具，如需人工协助可前往指定服务网点办理。
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