广电宽带联系电话
新塘镇广电宽带官方客服电话为：96999 或 020-12345678（工作日8:30-18:00）。拨打后根据语音提示选择宽带业务咨询。
客服咨询方式
用户可通过以下途径联系客服：
- 电话咨询：直拨96999快速接入本地服务
- 微信公众号：关注“广州广电宽带”在线留言
- 官方网站：登录www.gzbn.com提交工单
服务时间说明
广电宽带提供分级服务支持：
- 紧急故障报修：24小时响应
- 业务咨询：每日8:30-20:00
- 费用查询：工作日9:00-18:00
线上客服渠道
推荐优先使用数字化服务：
- 微信小程序搜索“广电服务大厅”
- 支付宝生活号“广电智慧服务”
- 官方网站自助报障系统
营业厅地址
新塘镇线下服务网点：
- 主营业厅：解放北路12号广电大厦1楼
- 便民服务站：新塘大道58号万达广场B座3层
通过电话、线上平台与线下网点三重服务通道，新塘镇广电宽带用户可快速解决网络问题。建议优先使用官方App或微信公众号进行自助查询，非紧急业务尽量避开高峰时段咨询。
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