一、线上补换卡服务概述
中国联通为用户提供线上手机卡补办与异地换卡服务，通过官方APP或微信公众号即可完成全流程操作。该服务支持全国范围内跨省办理，解决用户因丢失、损坏或异地生活导致的换卡需求。
二、线上补办手机卡操作流程
通过中国联通APP办理补卡的步骤如下：
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「办理」-「补换卡业务」
- 验证身份信息（需准备身份证原件拍照）
- 填写收件地址并支付工本费
- 等待EMS配送新卡（通常1-3个工作日）
三、异地换卡申请步骤
异地换卡需满足以下条件并执行操作：
- 账户状态正常无欠费
- 本人持有效身份证件
- 通过线上视频核验身份
操作路径：微信公众号「中国联通微厅」-「异地服务」-「异地换卡」完成在线申请。
四、常见问题解答
Q：补办期间原卡是否失效？
A：新卡激活后原卡立即失效，请提前备份重要信息。
Q：异地换卡能否保留原号码？
A：支持号码保留服务，需确保账户无欠费且完成实名认证。
五、注意事项与费用说明
- 工本费标准：普通SIM卡15元/张，NFC卡30元/张
- 特殊套餐用户需联系客服确认办理权限
- 港澳台地区暂不支持线上异地换卡
中国联通线上补换卡服务通过数字化流程大幅提升办理效率，建议用户提前准备好身份证件并保持网络畅通。遇到系统审核异常时，可拨打10010热线获取人工协助。
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