一、线上办理渠道
通过中国电信APP办理是最便捷的方式：
- 登录最新版电信营业厅APP，点击底部导航栏「查询办理」→「办理」→「基础业务办理」
- 在「已订业务」列表中找到副卡对应套餐，点击「退订」按钮
- 输入短信验证码完成二次确认即可提交申请
官网办理流程：
- 登录中国电信网上营业厅，通过「我的号码」→「副卡管理」进入操作界面
- 选择需要退订的副卡套餐，按页面提示完成验证与确认
二、线下营业厅办理
需携带以下材料至归属地营业厅：
- 主卡身份证原件及副卡实体卡
- 签署业务变更确认单
- 结清欠费或违约金（如涉及合约期）
办理时需注意：
- 不可跨省办理异地副卡退订
- 副卡需保持正常使用状态，无欠费停机
三、客服电话办理流程
拨打10000客服热线操作步骤：
- 接通后按语音提示选择「人工服务」（通常按0键）
- 提供主卡号码、身份证号及服务密码核验身份
- 明确告知需退订的副卡号码及套餐名称
- 确认退订生效时间和违约金（如有）
四、注意事项说明
退订前需特别注意：
- 合约期内退订需支付违约金（通常为剩余月份费用的30%）
- 建议每月25日前办理，确保次月1日生效
- 退订后副卡立即停止套餐资源使用
五、特殊情况处理
遇到以下情况需特殊处理：
- 合约未到期：需协商解除或缴纳违约金，具体金额咨询客服
- 副卡停用状态：需先恢复副卡正常使用后再办理退订
- 跨省办理：必须回归属地营业厅处理
建议优先通过线上渠道办理，遇到系统限制时可结合电话客服处理。所有渠道办理完成后，建议通过官方渠道确认业务状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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