在线查询步骤
- 登录中国移动官方网站或“中国移动APP”
- 在搜索栏输入“宽带覆盖查询”
- 选择“广州市海珠区”并输入详细街道地址
- 系统将显示该地址是否支持安装及可选套餐
常见问题解答
用户常遇到的疑问包括：
- 查询结果显示“未覆盖”如何解决？
- 老旧小区是否支持千兆宽带？
- 临时地址能否申请安装？
线下营业厅查询方式
海珠区设有多个移动服务网点，可携带身份证现场咨询：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 昌岗营业厅 | 昌岗中路128号 |
| 客村旗舰店 | 新港西路356号 |
预约安装流程
确认地址可用后，可通过以下方式预约：
- 在线提交安装申请单
- 等待客服24小时内回电确认
- 预约工程师上门勘测时间
注意事项
- 城中村需额外提供房东联系方式
- 安装前需确认弱电箱位置
- 企业用户需提供营业执照副本
通过线上线下多种渠道，用户可以便捷查询海珠区移动宽带安装地址。建议优先使用官方在线系统获取实时数据，若遇特殊地址问题，可前往就近营业厅获取专业支持。
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