中国联通手机卡补办流程指南
一、线上办理条件与准备
通过中国联通APP办理补换卡需满足以下条件：
- 申请人年满16周岁并已完成实名认证
- 仅支持4G/5G手机用户办理
- 每月最多申请3次线上补换卡
- 需准备身份证原件及三个常用联系人号码
二、线上补换卡操作步骤
通过中国联通APP办理的完整流程：
- 登录APP后进入【服务】→【办理】→【补换卡】
- 输入手机号、身份证号并完成图形验证码校验
- 上传身份证正反面及完成动态人脸识别
- 提交三个近三个月常用联系人号码
- 填写收件地址并支付工本费(10-20元)
三、线下营业厅办理流程
需携带材料与办理流程：
- 本人携带身份证原件到直营营业厅
- 填写补卡申请表并缴纳费用(预付费10元/后付费20元)
- 异地补卡需前往指定授权网点
四、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 欠费停机、合约未到期用户无法线上办理
- 收件地址需与身份证地址一致
- 旧卡在新卡激活后自动失效
- 人工审核不超过24小时
五、物流配送与激活指南
新卡配送与使用说明：
- 新卡通过EMS寄送，48小时内发出
- 签收需出示办理时使用的身份证原件
- 根据短信指引完成新卡激活
- 建议提前备份通讯录数据
中国联通提供线上与线下两种补卡方式，线上办理需通过APP完成实名认证与活体验证，线下需携带身份证原件到营业厅。建议优先选择线上办理以节省时间，但需注意每月3次的申请限制。
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