一、申请前需准备的材料
新小区住户办理广电宽带和电视业务，需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（业主本人办理）
- 房产证或购房合同复印件（租赁户需提供租赁协议）
- 物业出具的入网许可证明（部分小区要求）
- 预存费用：基础套餐首年费用500-1200元（根据套餐类型）
二、广电业务办理流程
开通流程分为三个步骤：
- 前往广电营业厅或官网提交申请
- 工作人员上门核验资料并签订协议
- 专业团队进行线路布设和设备安装
三、安装开通时间说明
标准安装周期为3-5个工作日：
- 普通住宅：资料审核通过后48小时内完成布线
- 别墅/复式：需额外1-2天进行定制化施工
- 高峰期（如交房季）可能延长至7个工作日
四、常见问题解答
Q：能否加急安装？
A：支付200元加急费可优先安排次日安装。
Q：是否需要物业配合？
A：需提前向物业报备施工计划，部分小区要求共用弱电井钥匙。
新小区安装广电业务需提前准备身份、产权证明及费用，建议业主在收房后尽早提交申请。安装效率受小区基础设施完善度影响，建议选择非高峰期办理。
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