一、通过短信查询服务密码
使用本机号码编辑短信内容“MMCX”发送至10001，系统将在1分钟内自动回复当前服务密码至手机。此方法适用于已知密码但需要快速查看的场景，无需身份验证即可完成操作。
二、短信重置服务密码操作步骤
若忘记服务密码，可通过以下流程重置：
- 编辑短信“重置密码”发送至10001
- 收到确认短信后回复“Y”
- 系统下发6位随机新密码至本机
如需自定义密码，可继续发送“MMXG#原密码#新密码”至10001完成修改。
三、营业厅办理服务密码查询流程
携带以下材料至就近电信营业厅：
- 本人身份证原件
- 需查询的手机卡
工作人员将通过系统核验身份，现场打印密码或指导重置。此方式适用于无法通过短信操作的特殊情况，例如非本机号码查询。
四、注意事项与常见问题
信息安全：切勿将服务密码告知他人，电信客服不会主动索要密码。若收到可疑短信，建议拨打10000核实。
初始密码规则：新卡初始密码一般为身份证号后6位（去除末尾字母）或系统随机生成的6位数字，需及时修改。
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 短信未收到回复 | 检查信号状态，确认是否被拦截，15分钟后重试 |
| 重置密码失效 | 新密码需在24小时内激活使用，超时需重新操作 |
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