检查网络连接状态
网络不稳定是通话失败的常见原因，请按以下步骤排查：
- 尝试访问其他网站或应用测试网络可用性
- 使用测速工具检测当前带宽是否≥100Kbps
- 重启路由器并等待5分钟重新连接
验证KC账户与权限
账户异常可能导致拨号功能受限：
- 确认账户余额或套餐未过期
- 检查是否开启呼叫限制功能
- 重新登录账户测试拨号功能
检查防火墙与安全软件
安全软件可能误拦截语音通信：
| 协议 | 端口 |
|---|---|
| UDP | 5060, 10000-20000 |
| TCP | 80, 443, 5222 |
更新或重新安装KC软件
软件版本不兼容可能引发功能异常：
- 访问官网下载最新安装包
- 完全卸载旧版本程序
- 关闭杀毒软件后执行新版本安装
联系技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号与操作系统版本
- 网络运营商与连接类型
- 错误代码截图或问题描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/859840.html
