网络连接问题
网络信号不稳定或完全中断是导致通话失败的首要因素：
- 检查Wi-Fi/移动数据信号强度
- 尝试切换网络连接方式
- 禁用可能拦截流量的防火墙
服务器故障
服务提供商的服务器异常可能造成连接中断：
- 访问KC官方网站查看服务状态
- 通过社交媒体获取实时公告
- 联系客服确认恢复时间
应用设置错误
不正确的配置可能阻止通话功能：
- 验证麦克风/扬声器权限设置
- 检查账户登录状态是否有效
- 重置通话相关参数至默认值
设备权限问题
操作系统级权限限制会影响功能实现：
- 前往系统设置检查应用权限
- 确保麦克风访问权限已开启
- 关闭省电模式限制
版本不兼容
过时的软件版本可能导致协议不匹配：
- 检查应用商店的更新通知
- 对比设备系统版本要求
- 清理缓存后重装最新版本
建议按照网络连接→权限设置→服务状态→版本更新的顺序进行系统性排查，同时记录具体错误代码以便快速定位问题。如问题持续存在，应及时联系官方技术支持。
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