一、官方网站查询
登录新市镇广电宽带官方网站，进入“用户服务”页面，输入注册时填写的身份证号或手机号，即可在“个人中心”查看宽带账号信息。若忘记密码，可通过绑定手机号或邮箱找回。
二、客服热线咨询
拨打新市镇广电客服热线96855（示例号码），根据语音提示选择“宽带服务”并转接人工客服，提供以下信息完成身份验证：
- 开户人姓名
- 身份证号后四位
- 宽带安装地址
三、营业厅现场查询
携带本人身份证原件至就近营业厅，通过自助终端机或柜台工作人员查询。推荐优先使用自助终端机，操作流程如下：
- 选择“宽带业务查询”
- 刷身份证验证
- 打印凭条获取号码
四、短信快速查询
发送短信指令“CXKD”至指定服务号（如10659001001），系统将自动回复包含宽带账号的短信。需确保手机号与宽带账户绑定一致。
五、第三方平台辅助
通过支付宝/微信生活缴费功能，选择“宽带费用”并定位至新市镇，输入绑定的手机号后，缴费页面会显示关联的宽带账号信息。
新市镇广电宽带用户可通过线上官网、电话、短信及线下营业厅等多种方式查询号码，建议优先使用官网或APP实现快捷查询，紧急情况下可拨打客服热线获取实时支持。
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