一、网络连接稳定性问题
WiFi信号显示已连接，但视频加载失败可能与网络实际带宽相关。建议尝试以下操作：
- 重启路由器或光猫设备，消除临时网络波动；
- 将播放设备靠近路由器，确保信号强度稳定；
- 使用测速工具检测当前网络速度，排除带宽不足问题。
二、DNS解析异常
域名解析错误会导致视频服务器无法访问，可通过手动设置DNS解决：
- 进入设备网络设置页面，选择当前连接的WiFi网络；
- 将DNS自动获取改为手动配置，输入8.8.8.8或114.114.114.114；
- 保存设置后重新加载视频页面。
三、设备系统缓存冲突
长期使用的设备可能因缓存数据异常影响视频加载：
- 清除浏览器或视频APP的缓存文件；
- 尝试还原设备的网络设置（需提前备份密码）；
- 检查系统更新，安装最新版本固件。
四、路由器硬件限制
老旧路由器可能存在并发处理能力不足的问题：
- 检查路由器是否支持当前设备连接的协议标准（如802.11ac）；
- 限制同时连接的设备数量，避免网络拥堵；
- 考虑更换支持5GHz频段的双频路由器。
视频无法播放的故障往往涉及多环节问题，建议按网络诊断、设备设置、硬件性能的优先级逐步排查。多数情况可通过重置网络配置或优化DNS解决，若仍无法恢复需考虑升级网络设备或联系网络服务提供商。
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