1. 基础网络状态检查
当WiFi显示已连接但无法上网时，建议按以下顺序排查：
- 重启路由器和光猫：断电等待1分钟后重新通电
- 检查其他设备连接状态：确认是否为单设备故障
- 验证宽带是否欠费：通过运营商客服电话查询
2. 设备网络设置验证
在Windows系统可尝试以下配置：
- 自动获取IP地址：打开网络属性→选择IPv4→勾选自动获取
- 刷新DNS缓存：命令提示符执行
ipconfig /flushdns - 重置网络适配器：禁用后重新启用无线网卡
移动设备建议尝试”忘记网络”后重新连接
3. 网络硬件问题排查
路由器相关注意事项：
- 检查WAN口连接状态：确认获取到有效IP地址
- 排除信号干扰：建议更换5GHz频段
- 定期清理路由器日志：防止内存占用过高
4. 软件与系统冲突处理
常见软件冲突解决方案：
- 暂时关闭防火墙/杀毒软件
- 更新无线网卡驱动：使用驱动管理工具
- 执行网络重置操作：Windows设置→网络重置
5. 高级故障诊断
当常规方法无效时可尝试：
- Ping测试网关地址：检查本地网络连通性
- 更换DNS服务器：推荐使用114.114.114.114或8.8.8.8
- 检查MAC地址绑定：路由器白名单设置
多数连接故障可通过系统化排查解决，建议优先执行路由器重启、网络设置重置等基础操作。如问题持续存在，需结合光猫状态检查、运营商线路检测等专业手段进行深度诊断。
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