一、检查路由器状态
当出现网络连接异常时，首先应检查路由器的运行状态：
- 断电重启路由器，等待30秒后重新通电
- 观察光猫指示灯是否正常（绿色为正常，红色为故障）
- 登录路由器管理界面，确认DHCP服务已启用
- 检查是否开启MAC地址过滤功能
二、验证IP地址配置
错误的IP配置会导致网络连接异常，建议执行以下操作：
- 在Windows系统中通过
ncpa.cpl打开网络适配器设置 - 选择「自动获取IP地址」和「自动获取DNS服务器地址」
- 使用命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew
三、排查DNS设置
DNS异常会导致域名解析失败，建议尝试：
- 更换公共DNS服务器（如114.114.114.114或8.8.8.8）
- 执行
ipconfig /flushdns清除DNS缓存 - 测试
ping 8.8.8.8验证网络连通性
四、诊断网络运营商问题
若排除本地设备问题，需考虑网络服务异常：
- 检查宽带是否欠费或到期
- 联系运营商确认区域网络状态
- 观察光猫POS灯是否发出红光
五、更新网卡驱动
过期的网络驱动程序可能导致连接异常：
- 在设备管理器中检查无线网卡驱动状态
- 使用驱动人生等工具自动检测更新
- 手动下载官网最新驱动进行安装
通过逐层排查路由器、IP配置、DNS设置、运营商服务和设备驱动等问题，可解决90%以上的WiFi连接异常。建议优先执行路由器重启、IP/DNS重置等基础操作，再逐步深入检查硬件和系统设置。
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