检查网络环境
办理失败时，请先确认当前网络是否稳定。建议：
- 切换WiFi/移动数据网络
- 清除浏览器缓存
- 尝试不同时间段操作
确认订单信息
信息错误是常见失败原因，需重点核查：
- 身份证号码是否完整正确
- 安装地址是否精确到门牌号
- 联系电话是否有效可用
联系客服处理
通过以下渠道获取人工帮助：
- 淘宝订单页「联系卖家」
- 电信官方客服热线：10000
- 阿里小蜜智能客服
自助解决工具
使用淘宝内置工具排查问题：
- 订单异常检测
- 地址校验系统
- 服务覆盖查询
退款流程说明
若需终止办理，请按步骤操作：
- 进入「我的订单」页面
- 选择「售后服务」选项
- 提交退款申请
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