一、检查网络运营商状态
当发现WiFi已连接但无法上网时，首先应确认光猫的POS指示灯状态。若显示红灯常亮，可能表明光纤线路存在断裂或分光器故障。此时建议直接联系网络运营商进行线路检测，同时观察其他联网设备是否同样无法访问互联网。
二、路由器设备检查
路由器过热或长时间未重启可能导致间歇性断网，建议执行以下操作：
- 断开路由器电源并等待30秒后重启
- 检查路由器摆放位置是否通风良好
- 登录管理界面检查DHCP服务是否正常开启
多设备同时连接时，建议限制在线设备数量或升级支持高并发设备的路由器。
三、验证IP地址配置
在Windows系统中按Win+R输入ncpa.cpl打开网络连接：
- 右键选择无线网络属性
- 检查IPv4是否为自动获取地址
- 尝试执行
ipconfig /release和ipconfig /renew命令
四、DNS设置排查
在命令提示符执行以下命令序列：
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset建议将DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.8.8等公共DNS地址。
五、更新网络驱动程序
- 通过设备管理器卸载现有无线网卡驱动
- 使用驱动管理工具自动安装最新驱动
- 重启后测试网络连接状态
本文系统性地梳理了从网络运营商检测到终端设备排查的完整解决方案。建议按顺序执行：运营商状态确认→路由器重启→IP/DNS设置检查→驱动更新的处理流程。多数情况下通过设备重启和配置重置即可恢复网络连接。
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