功能配置概述
Kedacom 400电话系统提供企业级通信解决方案，支持以下核心功能模块：
- 多路呼叫分配(ACD)
- 智能语音导航(IVR)
- 通话录音与存储
- 实时状态监控
基础功能设置
通过管理控制台完成初始配置：
- 登录系统管理界面
- 创建分机号码段
- 设置部门组织结构
- 配置基础通话规则
高级功能配置
企业可根据需求启用以下高级功能：
| 功能 | 配置路径 | 默认状态 |
|---|---|---|
| 智能路由 | 路由管理 > 策略配置 | 禁用 |
| 语音分析 | 增值服务 > 语音AI | 启用 |
售后服务政策
标准服务包含：
- 3年硬件保修
- 7×24小时技术支持
- 远程故障诊断
- 每季度系统巡检
常见问题解答
典型问题处理流程：
- 检查设备指示灯状态
- 查看系统日志记录
- 执行诊断测试程序
- 联系技术支持工程师
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