首月优惠后的高价续费
多数套餐标榜”首月0.1元”吸引用户,但未明确告知次月起恢复原价。部分案例显示,用户次月实际扣费金额可能达到宣传价格的3-5倍。
隐藏设备安装费
以下费用常被弱化处理:
- 光猫押金200-500元
- 安装调试费80-150元
- 特殊布线材料费按米计价
服务期限限制条款
套餐详情页常使用模糊表述,实际存在:
- 强制2年期合约限制
- 套餐变更需支付手续费
- 提前解约需补齐优惠差额
附加服务自动续费
免费体验的增值服务(如云盘会员、影视VIP)默认勾选自动续费,用户需手动取消订阅,否则体验期结束后将自动扣费。
限速条款未明示
部分无限流量套餐存在:
- 达量降速至1Mbps
- 共享带宽限制
- 高峰期流量优先级下调
违约金计算标准模糊
提前解约违约金包含:
- 未履行合约期剩余月费30%
- 设备折旧费
- 优惠补贴追缴
消费者应仔细阅读电子合约细则,重点关注费用变更条款、服务期限说明及附加协议。建议保存完整的咨询记录,发现异常扣费及时通过官方渠道维权。
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