一、网络设置异常
当设备显示已连接WiFi但无法加载视频时，建议首先执行网络重置操作。在iPad等设备中，可通过「设置」-「通用」-「还原网络设置」进行重置，此操作会清除所有网络配置并重建连接。安卓手机用户可选择「重置WLAN设置」来恢复网络默认参数。
手动修改DNS服务器能解决部分地区网络解析异常问题，推荐将DNS设置为8.8.8.8（谷歌公共DNS）或114.114.114.114（国内通用DNS）。操作路径为：WiFi设置→点击已连网络→修改DNS配置。
二、IPv6兼容问题
部分老款设备对IPv6协议支持不完善，可能导致视频加载失败。登录路由器后台（通常地址为192.168.1.1），在网络设置中关闭IPv6协议后，需重启路由器和播放设备。小米等品牌电视修改IP地址末位数值（如将192.168.1.100改为192.168.1.107）可有效改善网络兼容性。
三、路由器缓存故障
长期运行的路由器易产生数据缓存堆积，建议按以下步骤处理：
- 断开路由器电源线并等待30秒
- 重新插电后观察指示灯状态
- 使用测速工具检测实际网速
电视设备可尝试切换手机热点测试，若热点能正常播放则确认是路由器问题。
四、设备连接限制
运营商宽带常设置设备连接上限，当多设备同时联网时会出现：
- 检查路由器管理页面的在线设备列表
- 关闭非必要设备的网络连接
- 联系运营商申请增加连接数配额
五、视频源服务器异常
当特定平台视频无法播放时，可通过以下方法验证：
- 使用不同设备访问同一视频源
- 更换浏览器或客户端版本
- 清除应用缓存数据和Cookies
WiFi连接成功却无法播放视频的问题，主要源于网络配置、设备兼容、路由状态三方面。建议按照「先软后硬」原则，从重置网络设置开始排查，逐步进行DNS修改、路由器重启等操作。若问题仍未解决，需考虑硬件故障或联系网络服务提供商。
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