安装电话查询方式
- 拨打统一客服热线:0538-XXXXXXX
- 访问官方网站”服务支持”栏目
- 查看最近缴费账单底部的联系方式
服务热线更新公告
自2023年第三季度起,服务热线已升级为:
- 宽带业务专线:0538-7XXXXXX
- 故障申报热线:0538-7XXXXXX
- 24小时智能语音服务:0538-7XXXXXX
常见问题解答
用户关注度较高的问题包括:
- 周末是否提供安装服务
- 移机业务办理流程
- 宽带套餐变更方式
营业厅信息查询
全市共设6个服务网点,可通过以下方式获取地址:
方式 | 操作指引 |
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官网查询 | 访问www.xintai-catv.cn |
微信查询 | 关注”新泰广电”公众号 |
建议用户保存最新服务热线并关注官方渠道公告,通过正规渠道办理业务可有效保障权益,遇到线路故障时优先使用智能语音系统报修可大幅缩短响应时间。
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