1. 检查路由器基本状态
首先观察路由器指示灯：
- 电源灯常亮表示供电正常
- WAN口指示灯闪烁说明外网连通
- WiFi信号灯持续亮起表明无线功能启用
建议执行路由器重启操作，拔掉电源等待30秒后重新接通。
2. 验证IP地址冲突问题
在命令提示符执行ipconfig命令：
- 查看IPv4地址是否以169.254开头（表示自动分配失败）
- 输入
ipconfig /release释放现有IP - 执行
ipconfig /renew获取新地址
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 多设备相同IP | 路由器设置DHCP范围 |
| 手动设置IP错误 | 恢复自动获取模式 |
3. 排查DNS配置异常
尝试使用公共DNS服务器：
- Google DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare：1.1.1.1
在控制面板的网络设置中修改DNS配置，测试是否恢复网络访问。
4. 检测设备防火墙限制
临时关闭系统防火墙：
- Windows：控制面板 > Windows Defender防火墙
- MacOS：系统偏好设置 > 安全与隐私
注意检查第三方安全软件的联网控制功能。
5. 联系网络服务提供商
若上述步骤均无效，可能是：
- 运营商线路故障
- 账号欠费停机
- MAC地址绑定限制
通过分层排查法可逐步定位故障源，建议按路由器状态→IP配置→DNS设置→设备软件的优先级顺序检测。定期更新路由器固件可预防90%以上的常见网络问题。
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