联系电话查询方式
- 官网查询：访问www.xintaicatv.com「联系我们」板块
- 客服热线：拨打24小时语音导航热线0538-***1234
- 营业厅咨询：市区3个营业网点公示栏均展示服务电话
官方服务时间
人工客服服务时段安排如下：
- 工作日：08:30-18:30（午间无休）
- 周末/节假日：09:00-17:00
- 紧急故障报修：全年24小时响应
注意事项
建议用户在联系前准备好：
- 宽带账号或合同编号
- 设备故障现象描述
- 最近一次缴费凭证
常见问题解答
高频问题快速解答：
- Q：电话占线怎么办？ → A：推荐使用官方微信公众号在线客服
- Q：节假日能否办理业务？ → A：部分营业厅提供预约服务
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