电话查询方式汇总
新泰广电宽带用户可通过以下途径获取营业厅联系方式：
- 官方客服热线：0538-7221XXX（转人工服务）
- 短信查询：编辑短信「CXFW」发送至10659085
- 智慧社区APP「联系方式」查询模块
线上查询操作指南
官网查询具体步骤如下：
- 访问www.xintaicatv.com
- 点击「服务支持」导航栏
- 选择「营业网点」地图定位功能
线下营业厅服务时间
全市12个营业网点统一服务时段：
- 工作日：08:30-18:00（午间不休）
- 周末/法定假日：09:00-17:00
节假日特别安排
春节假期服务调整说明：
- 除夕当天提前至15:00闭厅
- 初一至初三实行预约服务制
- 初四起恢复正常营业时间
常见问题解答
用户关注度最高的问题：
- 宽带故障报修是否使用相同电话？
- 夜间紧急服务联系方式
- 集团客户专线预约方式
通过线上线下多渠道查询系统，新泰广电为用户提供7×12小时的可视化服务指引。建议用户关注官方微信公众号获取实时营业时间变动通知，重大节假日请提前致电确认营业安排。
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