预约政策说明
根据淦田电信最新服务规范，办理宽带安装业务需提前24小时进行电话预约。用户可拨打客服热线0731-XXXXXXX或通过营业厅登记两种方式提交安装申请。
预约流程指南
- 拨打官方服务热线选择人工服务
- 提供申请人身份证号码及安装地址
- 确认可上门时间段（工作日上午/下午）
- 接收短信确认预约编号
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房屋产权证明（租赁合同）
- 光猫设备押金（可在线支付）
注意事项提醒
建议在预约时段保持电话畅通，技术人员会提前1小时电话确认。如遇特殊情况需改期，请至少提前3小时致电变更。
新装用户可免费使用移动WiFi设备作为临时网络解决方案，最长使用期限为3个工作日。
常见问题解答
Q：周末可以预约安装吗？
A：目前仅开放工作日安装服务，周末需额外申请加急服务。
Q：预约后多久能完成安装？
A：标准安装服务承诺在预约后72小时内完成。
通过规范的预约流程，淦田电信可有效调配技术资源，确保用户在指定时段获得专业安装服务。建议用户提前准备相关材料并保持通讯畅通，以获得最佳服务体验。
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