一、办理所需材料
涞水移动宽带新装用户需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存话费的中国移动手机号码
- 特殊套餐需提供补充材料（如学生证等）
二、线下办理流程
- 前往涞水移动营业厅取号排队
- 向工作人员出示准备材料
- 选择宽带套餐并签订协议
- 支付安装费用（部分套餐可减免）
- 预约上门安装时间
三、线上办理渠道
通过以下方式可在线申请办理：
- 中国移动手机APP「宽带专区」
- 微信公众号「河北移动」
- 拨打10086人工服务预约
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认覆盖区域：拨打10086转3查询网络覆盖
- 保留受理单：含业务编号和报障电话
- 设备押金：光猫等设备需妥善保管
- 合约期限：部分套餐有最低使用期限
涞水移动宽带办理流程便捷，用户可根据需求选择线上或线下渠道。建议提前致电确认材料清单，办理后保留好相关凭证。48小时内将有工程师联系安装，遇网络故障可拨打13833250002报修。
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