覆盖范围概览
涞水移动宽带目前已实现城区90%以上小区覆盖，乡镇核心区域覆盖率超过75%。重点覆盖区域包括：
- 涞水主城区全境
- 石亭镇、胡家庄乡等12个乡镇
- 3个省级工业园区
速度稳定性测试
基于2023年第四季度网络监测数据，不同套餐的实际表现如下：
| 套餐类型 | 平均下载(Mbps) | 高峰时段波动率 |
|---|---|---|
| 100M套餐 | 92.4 | 8.7% |
| 200M套餐 | 186.1 | 6.2% |
| 500M套餐 | 478.5 | 4.1% |
用户使用反馈
根据500份有效问卷统计显示：
- 83%用户认可日常使用稳定性
- 故障报修响应时间平均为2.6小时
- 主要投诉集中在雨季信号衰减问题
安装服务流程
标准安装流程分为四步：
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 签订服务协议
- 专业技术人员上门安装
常见问题说明
用户咨询较多的问题包括：
- 农村地区覆盖时间表
- 多设备同时连接建议
- 国际网站访问优化方案
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