查询方式总览
用户可通过以下渠道查询宽带费用及账单信息：
- 广电营业厅官方网站
- 手机APP「新源广电服务」
- 微信公众号自助查询
- 客服热线96655
线上缴费步骤
通过官方渠道缴费的操作流程：
- 登录官网或APP用户中心
- 选择「费用缴纳」服务模块
- 输入宽带账号验证身份
- 确认账单金额完成支付
线下服务网点
全县设有6个实体营业厅，支持现金/刷卡缴费：
- 新城路主营业厅（08:30-18:30）
- 开发区智慧服务中心
- 各乡镇代理服务点
自动续费设置
绑定银行卡开通自动扣款功能：
- 进入账户设置页面
- 选择「自动缴费管理」
- 验证银行卡信息
- 设置扣款提醒方式
常见问题处理
缴费异常解决方案：
- 支付失败检查网络连接
- 账单疑问核对缴费周期
- 发票申请在线提交需求
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