一、基础查询方式
- 拨打区号统一热线：0909-96114
- 登录官网www.xjgdwl.com查询
- 关注”博乐广电网络”微信公众号在线咨询
二、营业厅查询
线下服务网点信息：
- 总营业厅：北京南路102号
- 南城服务站：团结北路88号
- 青得里街道服务站：文化路15号
三、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带报修是否需要提供客户编码？
- 节假日服务时间是否有调整？
- 如何查询账单及缴费？
四、注意事项
建议用户注意：
- 服务热线高峰时段为10:00-12:00
- 线下办理需携带身份证原件
- 故障报修请提前记录设备编号
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