申请流程概述
涪陵新区移动宽带安装需通过线上预约或营业厅办理。用户提交身份证信息、地址证明后，系统将在24小时内完成资质审核。
- 选择套餐并提交申请
- 等待人工客服确认
- 预约上门安装时间
安装步骤分解
技术人员上门后会依次完成以下操作：
- 光纤线路布设（30-90分钟）
- 光猫设备调试（15-20分钟）
- 网络质量测试（5-10分钟）
时间影响因素
| 场景 | 平均耗时 |
|---|---|
| 新建小区 | 2-3工作日 |
| 老旧小区改造 | 3-5工作日 |
| 特殊时段（节假日） | 延长1-2日 |
常见问题解答
Q：加急安装是否可行？
A：企业用户可申请绿色通道，最快次日完成安装。
Q：安装延迟如何补偿？
A：非用户原因导致的延误，可获赠10GB流量补偿。
涪陵新区移动宽带标准安装周期为3-7个工作日，实际时效受区域网络基础设施、用户配合度等因素影响。建议用户提前准备房产证明文件，并保持联系电话畅通以加速流程。
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