材料清单
办理广电宽带上门安装需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同（电子版或纸质版）
- 广电业务办理回执单（如已线上预约）
- 预存费用凭证（部分套餐需现场缴费）
预约确认
安装前需确保已完成以下步骤：
- 通过官网/APP提交安装申请
- 接收并确认安装短信通知
- 与客服确认具体上门时间
安装流程
安装当日技术人员将按以下步骤操作：
- 核验用户身份及材料
- 勘察网络接入点位置
- 铺设光纤及设备调试
- 现场网速测试验收
注意事项
为确保安装顺利，请注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确认房屋具备光纤接入条件
- 预留2-3小时安装时间窗口
- 保存好设备保修单据
提前准备齐全材料并了解安装流程，可显著提升广电宽带安装效率。建议用户在预约后保持通讯畅通，遇到特殊布线需求请提前与客服沟通。
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