一、查询已订购的流量套餐
在退订流量套餐前，需先确认已订购的业务。中国联通提供三种查询方式：
- 短信查询：发送“CXLLB”至10010，系统将返回当前订购的流量包详情；
- 手机APP查询：登录中国联通APP，进入“我的套餐”页面查看已订购业务；
- 电话查询：拨打10010客服热线，通过语音导航或人工服务查询。
二、线上退订方法
中国联通支持多种线上自助退订渠道：
- 官网退订：登录中国联通官网（www.10010.com），进入“我的套餐”页面选择需退订的流量包，点击“退订”按钮；
- APP退订：在联通手机营业厅APP中，通过“业务办理”-“我的套餐”找到目标流量包完成退订；
- 微信退订：关注“中国联通客服”公众号，在“已订业务”中操作退订。
三、短信退订教程
中国联通用户可通过短信快捷退订流量包：
- 编辑短信内容“QXLL+流量包月费”（例如退订50元套餐则发送“QXLL50”）；
- 将短信发送至10010；
- 收到系统确认短信即代表退订成功。
四、线下退订方式
不熟悉线上操作的用户可选择以下方式：
- 客服电话退订：拨打10010后按语音提示选择“退订业务”，或转人工客服办理；
- 营业厅办理：携带身份证原件至联通营业厅，由工作人员协助退订。
五、注意事项
退订流量套餐时需注意：
- 合约期内套餐退订可能产生违约金；
- 退订后套餐内剩余流量将失效，建议在月底操作；
- 部分定向流量包需通过特定渠道退订。
结论：中国联通提供APP、官网、短信、电话、营业厅等多维度退订渠道，用户可根据使用习惯选择最便捷的方式。建议优先通过短信或APP自助退订，若遇系统问题可及时通过人工客服处理。
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