一、退订前的准备工作
在退订流量套餐前，请确认以下信息：
- 已登录中国联通手机营业厅APP
- 准备好身份证号码及服务密码
- 确认套餐剩余有效期及违约金条款
二、通过手机营业厅APP退订
操作步骤如下：
- 打开「中国联通」APP并登录
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」业务模块
- 点击「退订流量包」并确认操作
三、拨打客服热线退订
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 告知客服需要退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
四、线下营业厅办理退订
携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 套餐协议原件（如签订过纸质协议）
五、退订注意事项
| 退订方式 | 生效时间 |
|---|---|
| APP退订 | 次月生效 |
| 客服退订 | 即时生效 |
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