事件背景
7月15日上午9时许，淮南市部分区域电信宽带用户遭遇突发性断网。据初步反馈，田家庵区、大通区受影响用户最为集中，部分用户网络连接中断超过2小时。
影响范围
故障涉及以下主要区域：
- 田家庵区（龙湖路商圈、朝阳中路）
- 大通区（居仁村、九龙岗镇）
- 谢家集区（蔡家岗街道）
恢复进展
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 田家庵区 | 13:00前 |
| 大通区 | 14:30前 |
用户应对措施
- 重启光猫及路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 拨打10000号故障报修
常见问题
Q: 断网是否涉及资费问题？
A: 官方确认本次故障不涉及费用系统，用户无需担心扣费异常。
官方声明
中国电信淮南分公司运维负责人表示：”因主干光缆意外中断导致故障，抢修队伍正在现场紧急处理，将根据《电信条例》规定对受影响用户进行补偿。”
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