检查物理连接
物理连接松动是导致断线的常见原因。请按以下顺序排查：
- 检查光纤接口是否完全插入光猫
- 确认网线两端（光猫-路由器/电脑）连接稳固
- 观察光猫电源适配器是否接触不良
确认设备状态
通过光猫指示灯判断设备运行状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
验证网络配置
错误配置可能导致间歇性断线：
- 登录光猫管理界面检查IP分配模式
- 核对运营商提供的VLAN ID等参数
- 尝试重置光猫为出厂设置
排除外部干扰
环境因素可能影响设备稳定性：
- 确保设备远离大功率电器
- 检查光猫散热是否正常
- 测试不同时段网络稳定性
联系运营商
当自主排查无效时：
- 记录具体断线时间和故障代码
- 要求技术人员检测光衰值（建议≤-25dBm）
- 确认所在区域是否进行网络升级
设备更换建议
若设备使用超过3年且频繁故障，建议：
- 联系运营商更换同型号光猫
- 升级支持Wi-Fi 6的融合终端
- 选购企业级ONU设备
通过系统性的硬件检查、状态验证、配置核对和环境优化，可解决大部分光猫断线问题。若问题持续，建议及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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