申请条件与材料
- 已开通广电宽带服务的在网用户
- 账户状态正常且无欠费记录
- 提供有效身份证件原件及复印件
- 签订免费电话使用协议
线上申请流程
- 登录新疆广电网上营业厅
- 进入”增值服务”版块
- 选择”免费电话”业务套餐
- 上传身份证明文件电子版
- 提交在线申请表单
线下办理方式
携带相关证件至广电营业厅，通过服务窗口办理。工作人员将现场核验材料并激活服务，办理时长约15-20分钟。
覆盖区域查询
服务目前覆盖乌鲁木齐、克拉玛依、石河子等主要城市城区，农村地区可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线96123
- 访问官方网站覆盖查询页面
- 使用手机APP定位查询功能
使用限制说明
- 每月限国内通话1000分钟
- 不支持国际长途及特殊号段
- 需配合广电指定路由器使用
- 服务与宽带套餐绑定生效
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